Resi e Rimborsi

Siamo felici che tu abbia scelto il nostro e-commerce. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso secondo le normative italiane.

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione. Una volta che il prodotto sarà ricevuto e verificato, procederemo con il rimborso.

Come effettuare un reso

Compila il modulo di reso che trovi nella sezione “Il mio account” o richiedilo via email a beatoelisa8@gmail.com.
Imballa il prodotto da restituire, assicurandoti che sia nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, con etichetta e confezione originale.
Spedisci il pacco all'indirizzo che ti forniremo. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversamente specificato.

Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto reso e verificato che sia nelle condizioni originali, procederemo con il rimborso dell'importo pagato per il prodotto (escluso il costo delle spese di spedizione iniziali) entro 14 giorni.

Prodotti non restitutibili
Il diritto di recesso non si applica a:

Prodotti personalizzati su richiesta del cliente.
Prodotti sigillati, come biancheria intima o costumi da bagno, che sono stati aperti dopo la consegna.

Contattaci
Se hai bisogno di maggiori informazioni o se hai domande riguardo il processo di reso, non esitare a contattarci all'indirizzo email beatoelisa8@gmail.com.